NCVのサポートサービスSupport

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サポートの内容

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NCV かいけつサポート料金一覧表(税別)
インターネット
作業内容(1台分の設定)通常料金かいけつサポート作業詳細
月3回目まで月4回目以降
パソコン基本設定(セット)5,000円0円5,000円インターネット接続設定、メールソフト設定、セキュリティーソフトのインストール。
以上のお得パック。
パソコン/タブレットの
開梱およびセットアップ
(初回起動設定含む)
7,000円0円7,000円 パソコン又はタブレットの開梱及び初期設定、アカウント取得、
パソコン基本設定(セット)』、アプリのダウンロードを含む設置・設定。
以上のお得パック。
パソコンとモデムの
インターネット接続設定
3,000円0円3,000円パソコンとモデムのインターネット接続設定。
※有線LAN接続のみ
パソコンと無線ルーターの
インターネット接続設定
3,000円0円3,000円 パソコンと無線ルーターのインターネット接続設定。
※有線LAN/無線LAN接続
無線LANアダプター子機の
WiFi設定
3,000円0円3,000円無線LANアダプター子機のWiFi接続設定。
スマートフォン・タブレットの
WiFi設定
3,000円0円3,000円スマートフォン・タブレットの接続設定。
ゲーム機の
インターネット接続設定
3,000円0円3,000円ゲーム機のインターネット接続設定。
(WiiU、3DS、PS4、Switch等インターネット接続対応機種に限る)
ネット対応家電の
インターネット接続設定
3,000円0円3,000円TVなどのインターネット対応家電全般を有線又は無線での接続設定。
※ホームセキュリティーの接続・設定は除く
※基本的に有線LAN接続を推奨します。
メールソフト設定3,000円0円3,000円メールソフトのインストール及び設定。
セキュリティーソフト設定3,000円0円3,000円市販ウイルス対策ソフトのインストール及び設定。iフィルターのインストール及び設定。
※アカウント情報の管理はお客様ご自身にて大切に保管ください。
プリンター・複合機
接続設定
※業務用ネットワークプリンターは除く
3,000円0円3,000円家庭用のプリンター又は、スキャナー一体型の複合機プリンタの接続設定。
テレビ
TV初期設定5,000円0円5,000円TV本体のチャンネルスキャンから通常視聴開始までの設定。
(STB、市販録画機、ゲーム機などのTVへの配線接続含む)
※録画機等の初期設定は含みません。
録画機初期設定5,000円0円5,000円TV本体と録画機の配線接続、チャンネルスキャンから通常視聴までの設定。
TV移動と調整費(1人)5,000円0円5,000円TV、STB、市販録画機、ゲーム機などの部屋移動と再配線から通常視聴確認まで。
※作業員1人で移動可能な程度のもの
※NCVテレビ信号が来ていないお部屋ではテレビ視聴頂けません。
既存STBの接続設定5,000円0円5,000円STBをTV本体や市販録画機と接続設定。
パソコンのテレビ機能設定5,000円0円5,000円チューナー内蔵型パソコンへの接続設定。
※外付け型TVチューナーの接続設定も行います。
※NCVテレビ信号が来ていないお部屋ではテレビ視聴頂けません。
DLNA対応機器の接続設定5,000円0円5,000円DLNA対応STBとDLNA対応TV・パソコン・録画機・タブレット・スマートフォンなどの接続設定。
※DLNAガイドライン1.5以降、DTCP-IP対応機器に限る
※パソコン用のDiXiMなどのDLNA対応ソフトはお客さまにて準備
※有料ソフトの場合費用はお客様負担となります。
電話
電話機の接続設定3,000円0円3,000円電話用モデムと電話機の接続設定。

※全て1台分の料金です。

※一般家庭向けのサポートとなります。

お問い合わせはこちら

かいてき光なら、かいけつサポートがセットで500円off

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