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かいけつサポート

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  • テレビの配線がごちゃごちゃ 通常5,000円!!

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ご利用について

  • 訪問サポート

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    NCVの専門スタッフが直接ご自宅に訪問し、お困りごとについて対応いたします。
    月3回まで0円

  • 電話サポート

    電話サポート

    NCVの専門スタッフが直接電話でご対応いたします。
    何度でもOK!

  • リモートサポート

    リモートサポート

    電話でわかりづらい場合には、専門スタッフが遠隔操作で支援いたします。お客様は見ているだけでOK!
    何度でもOK!

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料金一覧

インターネット

作業内容(1台分の設定) 通常料金 かいけつサポート 作業詳細
月3回目まで 月4回目以降
パソコン基本設定(セット) 5,000円 0円 5,000円 インターネット接続設定、メールソフト設定、セキュリティーソフトのインストール。
以上のお得パック。
パソコン/タブレットの開梱およびセットアップ
(初回起動設定含む)
7,000円 0円 7,000円 パソコン又はタブレットの開梱及び初期設定、アカウント取得、『パソコン基本設定(セット)』、アプリのダウンロードを含む設置・設定。
以上のお得パック。
パソコンとONU(光用終端装置)のインターネット接続設定 3,000円 0円 3,000円 パソコンとONU(光用終端装置)のインターネット接続設定。
※有線LAN接続のみ
パソコンとWi-Fi(無線ルーター)のインターネット接続設定 3,000円 0円 3,000円 パソコンとWi-Fi(無線ルーター)のインターネット接続設定。
※有線LAN/無線LAN接続
無線LANアダプター子機のWi-Fi設定 3,000円 0円 3,000円 無線LANアダプター子機のWi-Fi接続設定。
スマートフォン・タブレットのWi-Fi設定 3,000円 0円 3,000円 スマートフォン・タブレットの接続設定。
ゲーム機のインターネット接続設定 3,000円 0円 3,000円 ゲーム機のインターネット接続設定。(WiiU、3DS、PS4、Switch等インターネット接続対応機種に限る)
ネット対応家電のインターネット接続設定 3,000円 0円 3,000円 TVなどのインターネット対応家電全般を有線又は無線で接続設定。
※ホームセキュリティーの接続・設定は除く
※基本的に有線LAN接続を推奨します。
メールソフト設定 3,000円 0円 3,000円 メールソフトのインストール及び設定。
セキュリティーソフト設定 3,000円 0円 3,000円 市販ウイルス対策ソフトのインストール及び設定。iフィルターのインストール及び設定。
※アカウント情報の管理はお客様ご自身にて大切に保管ください。
プリンター・複合機接続設定
※業務用ネットワークプリンターは除く
3,000円 0円 3,000円 家庭用のプリンター又は、スキャナー一体型の複合機プリンタの接続設定。

テレビ

作業内容(1台分の設定) 通常料金 かいけつサポート 作業詳細
月3回目まで 月4回目以降
TV初期設定 5,000円 0円 5,000円 TV本体のチャンネルスキャンから通常視聴開始までの設定。(STB、市販録画機、ゲーム機などのTVへの配線接続含む)
※録画機等の初期設定は含みません。
録画機初期設定 5,000円 0円 5,000円 TV本体と録画機の配線接続、チャンネルスキャンから通常視聴までの設定。
TV移動と調整費(1人) 5,000円 0円 5,000円 TV、STB、市販録画機、ゲーム機などの部屋移動と再配線から通常視聴確認まで。
※作業員1人で移動可能な程度のもの
※NCVテレビ信号が来ていないお部屋ではテレビ視聴頂けません。
既存STBの接続設定 5,000円 0円 5,000円 STBをTV本体や市販録画機と接続設定。
パソコンのテレビ機能設定 5,000円 0円 5,000円 チューナー内蔵型パソコンへの接続設定。
※外付け型TVチューナーの接続設定も行います。
※NCVテレビ信号が来ていないお部屋ではテレビ視聴頂けません。
DLNA対応機器の接続設定 5,000円 0円 5,000円 DLNA対応STBとDLNA対応TV・パソコン・録画機・タブレット・スマートフォンなどの接続設定。
※DLNAガイドライン1.5以降、DTCP-IP対応機器に限る
※パソコン用のDiXiMなどのDLNA対応ソフトはお客さまにて準備
※有料ソフトの場合費用はお客様負担となります。

固定電話

作業内容(1台分の設定) 通常料金 かいけつサポート 作業詳細
月3回目まで 月4回目以降
電話機の接続設定 3,000円 0円 3,000円 電話用モデムと電話機の接続設定。

※全て1台分の料金です。
※一般家庭向けのサポートとなります。
※表記の金額は、全て税抜きです。

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