平素よりNCVスマホをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたび弊社では、NCVスマホの音声通話機能の拡充および仕様変更を実施いたします。
現在、電話発信時に「ケーブルスマホダイヤルアプリ」などのアプリやスマートフォン本体の設定で専用のプレフィックス番号（0037-692）を先頭に付与し割引通話をご利用中のお客様は、2026年10月5日以降、これらのアプリ等を利用せずに割引通話をご利用いただけるようになります。
※プレフィックス番号とは音声通話をする際、通話料を安くするために発信先の電話番号の先頭につける特定番号です。

 

この仕様変更に伴い、
対象アプリの削除・スマートフォンの設定変更を、以下の期間中に行っていただく必要がございます。
期間内にご対応いただけない場合、音声通話をご利用いただけなくなる可能性がございます。
大変お手数をおかけいたしますが、内容をご確認のうえ、ご対応くださいますようお願い申し上げます。

 

アプリの削除・設定変更期間：2026年10月5日～11月24日

 

■お客様へのお願い

「ケーブルスマホダイヤルアプリ」をご利用の方
→削除対象アプリをご利用いただいている場合は、10月5日以降はスマホ端末に搭載されている標準電話アプリへ切替えてご利用ください。

 

■お客様のご利用状況に合わせて、
以下のリンクよりマニュアルをご確認の上、ご対応をお願いいたします。

 

▶Androidをお使いの方
・NCVホームアプリご利用の方はこちら
・NCVホームアプリ未使用の方はこちら
※標準電話アプリの設定からプレフィックス番号（0037-692）を付与している方はこちら

 

▶iPhoneをお使いの方
・ケーブルスマホダイヤルアプリのアンインストール手順はこちら

 

■注意事項
・国際割引通話は、プレフィックス番号「0077-502」と「010」を付けた後、国番号、相手の電話番号と入力することでご利用いただけます。

 

 

NCVは今後も、お客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
引き続き、弊社サービスをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

 

■ご不明な点やご質問がございましたら、下記までお気軽にお問い合わせください。

 

株式会社ニューメディア　南東北センター（米沢）
〒992-0044 　山形県米沢市春日4丁目2-75
TEL. 0238-24-2525　営業時間：9：00～18：00

 

株式会社ニューメディア　南東北センター（福島）
〒960-8252　福島県福島市御山字一本松17-1-1
TEL. 0120-173-577　営業時間：9：15～18：00

 

株式会社ニューメディア　函館センター
〒041-0801　北海道函館市桔梗町379-31
TEL. 0138-34-2525　営業時間：9：00～18：00

 

株式会社ニューメディア　新潟センター
〒950-1189　新潟県新潟市西区山田2310-39
TEL. 025-210-1200　営業時間：9：00～18:00

 

Q＆A

Q：上記リンクから確認したマニュアルの内容と実際の操作画面が異なるため、手順どおりに操作できません。
A：ご不明な点がございましたら、NCVまでお問い合わせください。弊社サポートスタッフがご案内いたします。
ご来社の際は、事前にお電話いただきますと、スムーズにご案内できます。

 

Q：10月5日より前にアプリを削除、または設定変更しても問題ないですか？
A：10月5日以前は仕様変更が完了していないため、
10月5日から11月24日までの期間中にご対応くださいますようお願いいたします。

 

Q：今回の仕様変更によって、月額の基本料金に変更はありませんか？
A：基本料金に変更はなく、これまでどおりご利用いただけます。