平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の日時において障害が発生しておりました。

ご活用いただいておりますところ長時間にわたり多大なご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
現在はサービスは復旧しております。

接続が出来ないお客様につきましては、大変お手数ではございますが、宅内機器(モデム、Wi-Fiルータ)のコンセントのオフ/オンをお願いいたします。

今後も安定的なサービスの提供に向け、再発防止の徹底に取り組んで参ります。

■発生日時
10/6(月) 19:03頃～10/6（月）23:55頃

■対象サービス
一部のHFCインターネットサービス機器のご利用者

■現象
対象のインターネットモデム使用者においてインターネット接続が不安定

■原因・対応
弊社センター側インターネット設備の不具合・原因個所の機器の交換を実施して復旧

■状況
現在は復旧しております。

対象のお客様にはご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。