日頃よりNCVをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年3月31日をもってNTTドコモの3Gサービスが終了いたしました。
これにより、NCVスマホのdocomo回線をご利用のお客様におかれましては、スマートフォン端末でVoLTE（4G回線による通話）機能をONに設定しないと、音声通話やデータ通信がご利用いただけません。
NCVスマホにて音声通話やデータ通信ができない場合は、以下の手順で解消をお試しください。

《事象解消のための操作手順》
　１．スマホの電源再起動
　２．通信設定の確認および変更
　　【Androidの場合】
　　　「設定」⇒「ネットワークとインターネット」⇒「モバイルネットワーク」
　　　⇒ 「４G回線による通話」をOFFからONに変更
　　【iPhoneの場合】
　　　「設定」⇒「モバイル通信」⇒「通信のオプション」⇒「音声通話とデータ」
　　　⇒「VoLTE」をOFFからONに変更

上記の手順でも事象が解消しない場合は、恐れ入りますがNCVまでお問い合わせいただきますようお願いいたします。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。